Services de conception et FAQ — Ce que vous devez savoir

Prêt(e) à discuter de votre projet ?

Parlez-nous de votre idée, de vos besoins et de ce que vous souhaitez créer. Indiquez que vous avez besoin d'aide en matière de conception lorsque vous soumettez votre demande de devis.

Comment fonctionnent les commandes personnalisées

  1. Envoyez-nous une demande via le formulaire de notre page Demander un devis — indiquez-nous ce que vous avez en tête.
  2. Nous vous contacterons pour discuter des détails et confirmer la faisabilité.
  3. Une fois que vous êtes satisfait des détails et que le paiement est effectué, nous commencerons à préparer et à produire votre commande.
  4. Votre commande sera accompagnée d'un identifiant de produit unique — conservez-le !
  5. Une fois votre projet personnalisé terminé, vous recevrez un code de projet unique qui pourra être utilisé si vous souhaitez commander davantage à l'avenir.
Obtenir un devis

Avez-vous un modèle 3D prêt à être imprimé ?


Si vous disposez déjà d'un modèle 3D prêt à être imprimé, téléchargez simplement votre fichier via notre page Demander un devis. Nous examinerons votre modèle et vous fournirons une estimation du prix et du temps de production avant de poursuivre.

Vous avez déjà un modèle 3D mais avez besoin d'y apporter des modifications ? Téléchargez votre fichier via notre page Demander un devis et indiquez-nous ce que vous souhaitez modifier. Nous examinerons le fichier avec vous, discuterons des modifications demandées et vous fournirons une estimation des coûts et du temps de production avant de commencer.

Vous avez une idée mais pas encore de modèle 3D ? Parlez-nous de votre projet via notre page Demander un devis. Nous discuterons de votre idée avec vous, explorerons ce qui serait nécessaire pour la concrétiser et travaillerons avec vous pour déterminer la meilleure approche. Une fois que nous aurons compris le projet, nous vous fournirons une estimation des coûts et des délais avant d'aller de l'avant.

Services de conception — Foire aux questions

  • Oui. Une fois votre projet personnalisé terminé, vous recevrez un code de projet unique. Si vous souhaitez commander de nouveau à l'avenir, il vous suffira de nous fournir votre code de projet et la quantité souhaitée. Nous utiliserons les informations de votre projet précédent pour vous communiquer un prix et un délai de production actualisés.

  • Non. Si vous avez une idée de quelque chose que vous aimeriez créer mais que vous n'avez pas de modèle 3D, soumettez simplement votre idée via notre page Demander un devis. Nous vous contacterons pour discuter de votre projet et travaillerons avec vous pour déterminer la conception, la taille, la couleur, le matériau et les autres exigences nécessaires pour donner vie à votre idée.

  • Oui. Si vous avez déjà un modèle 3D mais que vous souhaitez y apporter des modifications, envoyez-nous le fichier et décrivez les modifications que vous souhaitez. Nous examinerons le modèle avec vous, discuterons de ce qui est possible et vous fournirons une estimation du coût et du temps de production avant de commencer.

  • Le coût et le temps de production de votre projet dépendront de facteurs tels que la complexité de l'article, la quantité requise, le matériau utilisé et tout travail de conception nécessaire. Avant d'exiger un paiement ou de commencer la production, nous vous fournirons une estimation du coût et du temps de production afin que vous puissiez décider si vous souhaitez poursuivre.

  • Non. Vous n'avez pas besoin de créer de compte ni de prendre d'engagement pour soumettre une demande de devis. Que vous ayez une idée, un modèle 3D existant ou quelque chose que vous aimeriez que nous imprimions, décrivez-nous simplement votre projet. Nous examinerons votre demande et vous fournirons des informations sur ce qui est possible, ainsi que les coûts estimés et les délais de production. Vous pourrez ensuite décider si vous souhaitez poursuivre.

  • Actuellement, nous acceptons les fichiers STL pour les modèles 3D existants, ainsi que les images, les dessins et les plans qui peuvent nous aider à comprendre ce que vous souhaitez concevoir et imprimer. Nous prévoyons d'élargir les types de fichiers pris en charge à l'avenir.

  • Tous les matériaux et couleurs actuellement disponibles chez Moonelo 3D peuvent être consultés sur notre page Matériaux et capacités. Au fur et à mesure que nous ajouterons de nouveaux matériaux et options de couleurs, cette page sera mise à jour avec les derniers choix disponibles pour votre projet.

  • Oui, dans de nombreux cas. Envoyez-nous le modèle et nous l'examinerons avec vous afin de déterminer s'il peut être imprimé et de discuter de toutes les exigences du projet. Vous devez également disposer des droits ou des autorisations appropriés pour faire imprimer le modèle.

  • Fournissez autant d'informations que possible sur votre idée, y compris la taille approximative, les mesures, l'utilisation prévue et toutes les caractéristiques spécifiques que vous souhaiteriez que l'article possède. Vous pouvez également inclure des croquis, des dessins ou des images de référence. Nous utiliserons ces informations pour mieux comprendre votre idée et discuter de la manière dont elle pourrait être transformée en un objet imprimé en 3D.

  • Nos modèles 3D sont créés en interne et sont conservés par Moonelo 3D pour la production de votre projet et pour faciliter les futures commandes. Si vous souhaitez également une copie du fichier du modèle 3D, celle-ci peut être achetée séparément. N'hésitez pas à nous le faire savoir, et nous serons ravis de discuter des options et des prix avec vous.